康健人壽保險-優異電銷人員成功秘訣

康健人壽以發展直效行銷及電話行銷服務為主要業務通路,培育了國內壽險業最大的空中電話行銷部隊。年薪百萬不是夢,是電話行銷最吸引人之處,同時電銷人員需要經過完整的教育訓練才能十八般武藝兼備,成為優異的業務開發人員。根據創業團隊(註1)的建議,成功的電話行銷人員需要的六把鑰匙是:

為了避免老化的失智症人口造成社會家庭的負擔,康健人壽在也在網站產品介紹內容當中特別設立失智小學堂專區,提供預防失智的五大資訊,讓腦部更健康:

第一把鑰匙: 超越自己才算真進步。

第二把鑰匙 :極度樂觀,才能醞釀信心。

根據統計,電話行銷的成功率,是每一百通電話只有一、二件是會成交的,因此被拒絕是家常便飯。保持樂觀的態度,才是面對行銷被拒的正確態度。

第三把鑰匙 :No pain, no gain艱苦奮鬥的歷程,才能摘得人生的桂冠。

第四把鑰匙 :先感動自己,才能感動別人。

電話行銷人員先被所要行銷的產品所感動,就已經獲得五成以上的成功!

第五把鑰匙 :藉口等於宣告失敗。

成功的人之所以會成功,正是因為他們即使碰到再大的困難,也不輕易為自己找藉口,放棄努力的機會。

第六把鑰匙 :掌握訣竅,才能享受成果。

把握通話前30秒的黃金時刻,明確地自我介紹並建立形象;講電話的時候儘量傳達愉悅的情緒;與客戶培養互動、瞭解需求,都是從事電話行銷的重要經驗。

康健保險電銷中心經理劉夢萍說:「設定目標很重要!再來就是循序漸進、貫徹執行。電話行銷首重聲音表情,和客戶接觸的第一秒是關鍵,秉持「以客為尊」的信念,不怕被拒絕,才能有好的開始。」電話行銷部副理陳俊祥說:「在康健人壽,你沒有時間沮喪,時間是用來解決問題和突破現狀!」銷售人員郭學霖的親身哥哥車禍身故,體認保險對於家庭實在太重要了,所以在做這項工作時,他把每個客戶當做自己的朋友,幫助更多陌生的家庭獲得保障,因著熱情所散發出來的親和力,是有感染力的。

康健人壽以系統化的職前訓練與在職訓練,和豐沛的資源來協助所有願意在工作上努力的同仁,只要擁有積極的學習態度、對工作保持熱忱,良好的團隊合作默契,您就能成為康健人壽的明日之星。

註1 : http://www.0800000601.com/tw/telemarketings.php?id=31

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